Nejčastější chyby www stránek - Díl I.

1. Prázdná úvodní stránka

Určitě to znáte. Přicházíte na nějaké www stránky, ale namísto Vámi požadovaných informací se před Vámi začíná objevovat prázdná stránka. Jakési představení, úvod, intro. Stránka bez jakékoliv vypovídající hodnoty, bez textu, obrázků, informací. V horších případech se může stát, že se před Vámi začne promítat nějaký klip či prezentace. Nevíte, jak dlouho to bude trvat a s největší pravděpodobností Vás obsah takového sdělení ani nezajímá, a proto z těchto webových stránek odcházíte.

Pro majitele takových firemních stránek je to snad to nejhorší, co se mu může stát, tedy to, že tím přišel o potencionálního zákazníka a určitě ne jednoho. Podobně odpudivě na zákazníky působí také www stránky, na kterých se místo hlavní stránky objeví nápis „vstupte" (viz.obr.1), „vyberte jazyk" (viz.obr.2) a podobně.

Společnost Akamai z průzkumu zjistila, že zákazník z takových www stránek odchází až z 75%! A je zde ještě jedno podstatné negativum. Pokud se na webových stránkách nevyskytuje text, odkazy ani obrázky, vyhledávací roboti se nemají čeho chytnout a pozice ve vyhledávačích jsou u takových stránek podstatně nižší...

Obr.1	Obr.2

2. Flash

Kdysi dávno to byl obrovský hit. Mít flashové stránky chtěl každý. Kdo měl www stránky, kde všechno blikalo, lítalo, objevovalo se a zase mizlo, byl prostě někdo. Dnes už se o této technologii příliš nemluví a to kvůli mnoha problémům s flash technologií spojených.

Flashové www stránky jsou poměrně velké a jako majitelé takových stránek musíte brát na vědomí, že v dnešní době je stále hodně lidí s pomalým připojením. Nemůžete spoléhat na to, že se situace zlepšuje a že má čím dál tím více lidí vysokorychlostní internet. Třeba zrovna Vaši zákazníci mají pomalý internet, jsou zrovna v práci, kde je připojení slabší, nebo právě naopak doma, anebo brouzdají internetem prostřednictvím svého mobilního telefonu. Naprostá většina zákazníků nebude čekat několik minut, než se mu takové stránky načtou a z takových webových stránek odchází. Tím se zabývá takzvaná přístupnost stránek.

Dalším problémem je použitelnost takových www stránek. Ta je opět oproti stránkám bez flashe podstatně horší. Pod pojmem použitelnost se rozumí přizpůsobení stránek uživateli či účelu, pro který byly www stránky vytvořeny. Týká se to například orientace na stránkách, navigace, vyhledávání, a v neposlední řadě také grafické podoby stránek. Typický příklad nepoužitelnosti flashových stránek je zobrazení na dnes velmi populárním telefonu iPhone. Ten flash technologii vůbec nepodporuje.

Posledním velkým problémem (i když ne nejméně důležitým) je optimalizace www stránek obsahující flash. Většina vyhledávacích robotů naprosto ignoruje text obsažený ve flashových souborech a tak dochází k tomu, že jej vůbec nezaindexuje. Pozice ve vyhledávačích takových stránek pak hodně klesají.

3. Plovoucí menu

Máte velký web s velkým množstvím informací? Jednou z největších chyb při vytváření takových www stránek je, že uděláte tzv. plovoucí menu o několika úrovních a s velkým množstvím submenu. Postupné zanořování je určitě správné, ale nenuťte své zákazníky pamatovat si, co našli v jaké části menu a nedopusťte, aby se ve svém hledání museli neustále někam vracet (viz.obr.3). Dávejte spíše přednost statickému menu tak, aby se po poklepání na jakoukoliv položku menu rozbalilo submenu, které na obrazovce zůstane stále viditelné (obr.4.).

Obr.3	Obr.4

4. Obrázková stránka

Všeho moc škodí. Toto pořekadlo platí i při tvorbě www stránek. Žádná dobrá webová stránka se bez obrázků neobejde, ale je-li složená pouze z nich, je to spíš na škodu. Paradoxně takovéto stránky vypadají na první pohled velice dobře. Chybou ale je, že veškeré nadpisy, texty a odkazy jsou ve formě grafiky.

Chcete-li jako návštěvník takovýchto stránek na něco poklepat nebo se někam dostat, musíte přejít prakticky na další stránky. Takovému procesu se říká klikající mapa a v kódu ji můžete poznat podle tagů „map" a „area". Vyhledávače takovéto stránky považují za slabé a proto je optimalizace takových www stránek obtížná, ne-li zcela nemožná.

Podobným problémem je i tzv. tabulkový design, kdy jsou www stránky rozděleny na obrázky, které jsou pak vkládány do tabulek. Je to sice o něco málo lepší případ zhotovení webových stránek, protože v některých buňkách tabulky se může objevit text, který jsou vyhledávací roboti schopni zaregistrovat, většinou ho však bývá velmi málo. Výsledky vyhledávání tak budou podobné jako u klikajících map.

5. Chybný obsah www stránek

Každý návštěvník Vašeho webu, by měl hned jasně pochopit, k čemu jsou stránky určeny a měl by se jednoduše dostat k tomu, co hledá. Totéž platí i pro vyhledávací roboty. Můžete mít skvěle propracovaný design, výborné pozice ve vyhledávačích apod., ale pokud se návštěvník takových www stránek nedostane tam, kam chtěl, nebo nenašel to, co hledal, takový návštěvník ze stránek odchází bez jakékoliv akce. Je proto důležité odprostit se od technické stránky webu a zaměřit se na jeho humanitní část. Vždyť tvoříte své www stránky pro lidi a na to bychom neměli zapomínat...